Datenschutzerklärung

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1. Über uns

Diese Website wird von Der Surplus („wir", „uns", „unser") betrieben. Kontaktinformationen:

• Adresse: Königsallee 60, 40212 Düsseldorf, Deutschland
• E-Mail: contact@der-surplus.com
• Telefon: +33 6 24 44 17 62

Datenschutzbeauftragter: Aufgrund der Unternehmensgröße ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO nicht erforderlich. Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an: contact@der-surplus.com.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen nur die Daten, die für den Betrieb unseres Online-Shops und die Auslieferung Ihrer Bestellungen erforderlich sind.

A) Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter)

B) Bestellbezogene Informationen

• Gekaufte Artikel
• Bestellnummern, Rechnungen, Quittungen
• Kommunikation mit dem Kundenservice

C) Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Geräteinformationen
• Besuchte Seiten

3. Wie wir Ihre Daten verwenden (Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO)

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Kundensupport
• Sichere Zahlungsabwicklung

Speicherdauer: 10 Jahre nach Vertragsabschluss (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gem. § 257 HGB, § 147 AO).

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• Betrugserkennung und -prävention
• Verbesserung der Website-Performance und -Sicherheit
• Analyse des Nutzerverhaltens (Google Analytics)

Speicherdauer: 14 Monate (Google Analytics), IP-Adressen werden nach 90 Tagen gelöscht.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

• Versand von Marketing-E-Mails
• Einsatz von Marketing-Cookies (Facebook Pixel, Google Ads)

Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Weitergabe Ihrer Daten

A) Website-Plattform & Hosting

Unser Shop läuft auf Shopify, das Kundendaten für den Betrieb der E-Commerce-Plattform verarbeitet.

B) Zahlungsanbieter

Zahlungen werden sicher über Anbieter wie Shopify Payments, Stripe und PayPal abgewickelt.

C) Versandpartner

Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestelldaten werden an Logistikpartner weitergegeben, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann.

D) Analyse & Werbung (mit Einwilligung)

Wenn Sie über das Cookie-Banner einwilligen, erfassen Dienste wie Google Analytics oder Google Ads Nutzungsdaten. Facebook Pixel erfasst bei Einwilligung Nutzungsdaten zur Anzeigenoptimierung.

Übermittlung in Drittländer (Art. 44–49 DSGVO)

• Shopify Inc. (Kanada/USA) — EU-Angemessenheitsbeschluss für Kanada, EU-US Data Privacy Framework
• Google LLC (USA) — EU-US Data Privacy Framework
• Meta Platforms Inc. (USA) — EU-US Data Privacy Framework
• PayPal/Stripe (USA) — EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln (SCCs)

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die einwandfreie Funktion der Website sicherzustellen, die Performance zu analysieren und relevante Werbung bereitzustellen. Sie können optionale Cookies über unser Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen.

6. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@der-surplus.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: SSL-Verschlüsselung (HTTPS), sichere Zahlungsabwicklung, Zugriff nur für autorisierte Personen.

8. Marketing-E-Mails

Wir versenden Marketing-E-Mails nur, wenn Sie sich anmelden oder Ihre Einwilligung erteilen. Sie können sich jederzeit über den „Abmelden"-Link in jeder Marketing-E-Mail abmelden. Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen) erhalten Sie weiterhin.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung an.